Trocas e Devoluções

Para efetuar uma troca de produto, as seguintes condições deverão ser observadas:

O novo produto será enviado assim que a devolução do cliente chegar em nosso estabelecimento localizado em São Paulo, na Avenida Rebouças, 815 – Cerqueira César – CEP 05401-100 ao nome de COMERCIAL DE CAPACETES NAPOLI EIRELI.

O cliente poderá fazer a escolha de outro item conforme estoque disponível em nossa loja. Desde que este seja apresentado nas mesmas condições em que foi recebido/comprado (na embalagem original e sem uso).

O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, acompanhado de nota fiscal/cupom fiscal e todos os seus acessórios, é imprescindível a etiqueta/lacre do produto. Se houver diferença de preço entre o produto escolhido e o produto devolvido, favor entrar em contato com o vendedor ao qual adquiriu o produto a ser trocado.

O novo produto será despachado para o endereço de entrega do cliente, mediante pagamento de nova tarifa de frete e da eventual diferença no custo da nova mercadoria.

a nossa politica de troca segue a legislacão do codigo de defesa do consumidor

Para contato direto em situações de troca referentes a produtos entre em contato com o email: atendimento@casadocapacete.com.br